Naar hoofdinhoud gaan
Gratis verzending* & retour
100 dagen bedenktijd
Achteraf betalen
Algemene voorwaarden voor lotingen en vouchers
Hier vind je informatie voor:
1. Deelnamevoorwaarden aan de loterij “ABOUT YOU Shopping Flatrate”
2. Persoonlijke kortingen in "Jouw Deals”
3. Coupons
4. Vouchers met kortingscode
5. Speciale vouchervoorwaarden voor de Net Promoter Score
6. Speciale vouchervoorwaarden voor externe websites
7. Aanvullende vouchervoorwaarden voor de Klarna-actie.
Deelnamevoorwaarden aan de loterij “ABOUT YOU Shopping Flatrate”
1. Organisator
De organisator van de loterij “ABOUT YOU Shopping Flatrate” is ABOUT YOU SE & Co. KG, vertegenwoordigd door ABOUT YOU Verwaltungs SE, die wordt vertegenwoordigd door de Raad van Bestuur Tarek Müller, Hannes Wiese en Sebastian Betz, Domstraße 10, 20095 Hamburg (hierna: "ABOUT YOU" en/of "organisator" en/of "wij").

2. Deelname
Deelname is mogelijk voor iedere natuurlijke persoon ouder dan 18 jaar en woonachtig in Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Nederland, Polen, Tsjechië, Slowakije, Hongarije, Roemenië, Slovenië en Griekenland. Uitgesloten van deelname zijn medewerkers van ABOUT YOU, de samenwerkingspartners en bij de uitvoering van de loterij betrokken derden, evenals hun respectievelijke familieleden en leden van hetzelfde huishouden. Deelname aan de loterij vereist een bestelling bij ABOUT YOU gedurende de actieperiode. Deelname aan de loterij is ook kosteloos mogelijk door het sturen van een ansichtkaart met je voor- en achternaam, je telefoonnummer, je e-mailadres en je adres naar het volgende adres: ABOUT YOU SE & Co. KG, Domstr. 10, 20095 Hamburg, Duitsland. De poststempel moet leesbaar zijn en binnen de actieperiode vallen. Voor één ansichtkaart ontvang je één winstkans (virtueel lot).

3. Zo makkelijk is het!
Dit is wat je moet doen om deel te nemen:
Bestel en doe automatisch mee: Bij elke bestelling die geplaatst wordt tijdens de actieperiode (12-03-2025 11:00 uur tot en met 16-03-2025 23:59 uur) via onze webwinkels of onze apps in Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Nederland, Polen, Tsjechië, Slowakije, Hongarije, Roemenië, Slovenië en Griekenland. Je doet automatisch mee aan de loterij.
Wacht 100 dagen: Na onze standaard retourtermijn van 100 dagen zullen we de 10 winnaars trekken. Je ontvangt één winstkans (d.w.z. één virtueel lot) voor elke euro aan productwaarde die je besteld hebt. De waarde van bestelde producten die worden geretourneerd, wordt niet meegeteld bij het bepalen van de winstkans.
Voorbeeld:
Bestelling ter waarde van €10,00 = 10 winstkansen (10 x €1,-)
Bestelling van €10,00; volledige retour = 0 winstkansen
Bestelling ter waarde van €10,00; gedeeltelijke retour ter waarde van €7,00 = 3 winstkansen (3 x €1,-)
Claim je prijs: Als je wint, ontvang je een prijsmelding per e-mail en moet je je prijs binnen 10 dagen accepteren om deze te claimen.
Deelname is mogelijk van 12-03-2025 11:00 uur tot en met 16-03-2025 23:59 uur. Alleen de waarde van bestelde producten die bij de klant blijven, wordt meegeteld bij het bepalen van de winstkans.

4. Einddatum, aantal mogelijke deelnames
De loterij loopt van 12-03-2025 11:00 uur tot en met 16-03-2025 23:59 uur CET. Te late inzendingen, om welke reden dan ook, worden niet in behandeling genomen. Deelname is geldig voor elke bestelling die geplaatst wordt tijdens de actieperiode.

5. Prijzen, loting en kennisgeving
Begin juli 2025 verloten we de volgende prijs onder alle deelnemers:
10 x €10.000,00 (in woorden: tienduizend euro) shoptegoed bij ABOUT YOU, geldig voor 1 jaar. Het winstbedrag komt overeen met de waarde van de goederen in de betreffende nationale valuta.
De shopping flatrate is 1 jaar geldig vanaf de instelling en toegang voor bestellingen in de volgende ABOUT YOU-winkels: webwinkels of apps in Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Nederland, Polen, Tsjechië, Slowakije, Hongarije, Roemenië, Slovenië en Griekenland.
De trekking vindt niet plaats als een meervoudige trekking. Daarom is maximaal één prijs per deelnemer (1 x €10.000,00) mogelijk.
De winnaars worden begin juli 2025 per e-mail op de hoogte gebracht via het e-mailadres dat in het klantenaccount is opgeslagen. Indien de winnaar zijn/haar prijs niet binnen 10 dagen na ontvangst van de prijsmelding claimt, vervalt het recht op de prijs. De prijs kan geclaimd worden door te reageren op de betreffende prijsmelding per e-mail. De prijsmelding kan alleen worden verzonden als de naam in het klantenaccount overeenkomt met de naam van het afleveradres van de bestelling tijdens de actieperiode.

6. Overdracht
De prijs wordt overgemaakt via een apart klantenaccount in de betreffende ABOUT YOU-winkel. Het shoptegoed gaat in na technische aansluiting en is dan één jaar geldig of totdat de waarde van de goederen van €10.000,00 (in woorden: tienduizend euro) is verbruikt. De verstrekte gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de eenmalige verificatie van de winnaar en voor de overdracht van de prijs en worden daarna niet voor andere loterijdoeleinden gebruikt. Dit laat de verplichting van de organisator om gegevens te bewaren in overeenstemming met het toepasselijke handels- en/of belastingrecht onverlet. Kosten die ontstaan in verband met het inwisselen/gebruiken van de prijs vallen niet onder de prijs. De winnaar is als enige en uitsluitend verantwoordelijk voor belastingzaken.

7. Contante betaling/ruil/overdracht
Een ruil en/of overdracht van de prijs of een contante betaling is niet mogelijk.

8. Beëindiging van de loterij
De organisator heeft het recht om de loterijperiode te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of de loterij zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen, bijvoorbeeld als de functionaliteit van de systemen van de organisator om technische of andere redenen onafhankelijk van de organisator beperkt zou moeten zijn, of als het vermoeden zou ontstaan dat een deelnemer probeert de resultaten van de loterij te beïnvloeden.

9. Uitsluiting van deelname
Deelname via geautomatiseerde procedures of andere manipulaties of dergelijke pogingen (ook door derden) is niet toegestaan, evenmin als een overtreding van de deelnamevoorwaarden of een poging daartoe. In de voornoemde gevallen of bij verdenking daarvan heeft de organisator het recht om bijvoorbeeld deelnemers van de loterij uit te sluiten, prijzen achteraf in te trekken of terug te vorderen.

10. Aansprakelijkheid
De organisator is niet aansprakelijk voor directe, indirecte of bijzondere verliezen en/of schade die deelnemers lijden als gevolg van hun deelname en die verband houden met een storing in de communicatie- of elektriciteitsleidingen, storingen bij de mobiele netwerkoperators, effecten van kwaadaardige software, oneerlijke handelingen van derden die gericht zijn op ongeoorloofde toegang tot en/of uitschakeling van de software en/of hardware van de organisator, evenals overmachtsituaties. In dergelijke gevallen is de organisator niet verplicht om eventuele verliezen van de deelnemers te vergoeden. De organisator is jegens de deelnemer aansprakelijk voor schuldhaft veroorzaakte schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid, voor schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van de organisator, de wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen van de organisator, alsmede voor schade als gevolg van een aan de deelnemer gegeven garantiebepaling, onbeperkt overeenkomstig de wettelijke bepalingen. Overigens is de organisator slechts aansprakelijk voor de licht nalatige schending van verplichtingen, waarvan de nakoming essentieel is voor de goede uitvoering van de actie en op de naleving waarvan de deelnemer regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichtingen), beperkt tot de voorzienbare, voor de overeenkomst typische schade. Bovenstaande beperking van aansprakelijkheid geldt dienovereenkomstig voor de persoonlijke aansprakelijkheid van de wettelijke vertegenwoordigers en hulppersonen van de organisator.

11. Gegevensbescherming
De organisator gebruikt de door de deelnemers verstrekte gegevens in overeenstemming met de bepalingen van de Duitse en Europese wetgeving inzake gegevensbescherming.
Jouw rechten Naast het recht om de aan ons gegeven toestemming in te trekken, heb je de volgende aanvullende rechten indien aan de respectievelijke wettelijke vereisten is voldaan: - het recht op informatie over je persoonsgegevens die door ons zijn opgeslagen (art. 15 AVG); het recht op rectificatie van onjuiste gegevens of aanvulling van correcte gegevens (art. 16 AVG);
- het recht op wissing van je door ons opgeslagen gegevens (art. 17 AVG), voor zover er geen wettelijke of contractuele bewaartermijnen of andere wettelijke verplichtingen of rechten op verdere opslag in acht moeten worden genomen;
- het recht op beperking van de verwerking van je gegevens (art. 18 AVG) indien de juistheid van de gegevens door jou wordt betwist, de verwerking onrechtmatig is maar je weigert deze te wissen; wij de gegevens niet langer nodig hebben, maar je deze nodig hebt om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen, of je bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking overeenkomstig art. 21 AVG;
- het recht op gegevensoverdraagbaarheid overeenkomstig art. 20 AVG, d.w.z. het recht om geselecteerde gegevens die je aan ons hebt verstrekt te ontvangen in een gangbaar, machineleesbaar formaat of om overdracht aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te verzoeken;
- het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. In de regel kun je contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit van je gebruikelijke woon- of werkplaats of ons hoofdkantoor.
Meer informatie over het gebruik van je gegevens en je rechten vind je in ons privacybeleid op www.aboutyou.nl/privacy-verklaring . Houd er rekening mee dat deelname aan de actie mogelijk niet langer mogelijk is als de gegevens worden geblokkeerd of gewist.

12. Slotbepalingen
Uitsluitend Duits recht is van toepassing, met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. Dwingende bepalingen van het land waar de consument zijn gewoonlijke verblijfplaats heeft, blijven onverlet. Mochten individuele bepalingen van deze deelnamevoorwaarden ongeldig zijn of in strijd zijn met de wettelijke voorschriften, dan laat dit de overige voorwaarden onverlet. In dit geval zijn de wettelijke bepalingen van toepassing. Hetzelfde geldt voor het sluiten van een contractuele lacune. Rechtsmiddelen zijn uitgesloten. Deze challenge wordt gesponsord door ABOUT YOU. TikTok sponsort of onderschrijft deze challenge niet. TikTok neemt geen verantwoordelijkheid voor deze challenge en heeft geen controle over de challenge of de prijzen.
Status: Maart 2025
Persoonlijke kortingen in 'Jouw deals'
Je EXTRA korting is geldig tot de vermelde vervaldatum. Deze is eenmaal toepasbaar op geselecteerde artikelen en wordt automatisch van de factuur afgetrokken als deze actief is bij het plaatsen van de bestelling. Je EXTRA korting is niet overdraagbaar en kan alleen worden ingewisseld in combinatie met een bestelling bij ABOUT YOU. In het geval van een retour vervalt de EXTRA korting. Betaling, verrekening achteraf of terugbetaling is niet mogelijk. Je EXTRA korting kan niet worden gecombineerd met andere EXTRA kortingen, coupons en vouchers.
Coupons
Je coupon is geldig tot de vervaldatum die op de coupon staat. Deze wordt automatisch van de factuur afgetrokken als de coupon geactiveerd is bij het plaatsen van de bestelling. Coupons moeten per product worden geactiveerd voordat ze aan het winkelmandje worden toegevoegd. De coupon is niet overdraagbaar en kan alleen worden ingewisseld in combinatie met een bestelling bij ABOUT YOU. In het geval van een retour vervalt de coupon. Betaling, verrekening achteraf of terugbetaling is niet mogelijk. Per product kan slechts één coupon worden gebruikt. Coupons zijn niet geldig in combinatie met vouchers en kunnen niet worden ingewisseld tijdens actieve EXTRA-/deals-kortingen.
Voucher met kortingscode
Er geldt een minimale bestelwaarde van €75,- en een maximale bestelwaarde van €1.000,- De voucher is niet overdraagbaar, en kan uitsluitend in combinatie met een bestelling bij ABOUT YOU worden ingewisseld. De voucher is eenmalig geldig tot de vermelde geldigheidsdatum op de voucher en wordt automatisch op de factuur in mindering gebracht, wanneer de code vermeld op de voucher bij de bestelling wordt aangegeven.

Bij een volledige retourzending van artikelen, vervalt de voucher. Bij een gedeeltelijke retourzending wordt de voucher alleen gecrediteerd, indien het minimum bestelbedrag voor de behouden artikelen is bereikt. Anderszins kan de voucher niet worden gecrediteerd. Retourzenden van producten die onder de waarde van de voucher komen is niet mogelijk. Je kunt slecht één voucher per bestelling inwisselen. Een contante betaling is niet mogelijk.

De voucher is niet geldig voor producten in de categorie 'Spotlight sneakers', niet geldig in combinatie met andere kortingen, vouchers, wordt niet toegepast bovenop EXTRA kortingen en niet voor de volgende merken: Bershka, Carhartt, Garmin, Mammut, Oakley, Obey, On, Persona by Marina Rinaldi, Pull&Bear, violeta by Mango. De korting geldt niet voor werknemers van de Otto Group. In het geval van verlies of diefstal van de voucher, kan geen terugbetaling worden gemaakt door ABOUT YOU. Aanspraken op een gedeeltelijke of volledige vervanging van een voucher worden niet toegekend.

ABOUT YOU heeft het recht om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving de geldigheid van de voucher codes te wijzigen of zonder opzegtermijn te beëindigen, bijvoorbeeld wanneer de functionaliteit van de systemen door technische of andere onafhankelijke redenen beperkt wordt, of wanneer er een vermoeden ontstaat dat de codes misbruikt worden.
Speciale voorwaarden voor de ‘Net Promotor Score’
Onder alle deelnemers van de Net Promotor Score enquête, die toestemming geven voor het gebruik van hun bestelnummer, worden er 50% kortingscodes verloot (zie deelnamevoorwaarden: https://www.aboutyou.nl/voorwaarden-voor-deelname-nps). Er is een maximale bestelwaarde van €500,- voor het gebruik van de voucher of €250,- na het gebruik van de voucher. De waardebon is niet overdraagbaar en kan alleen worden ingewisseld in combinatie met een bestelling van ABOUT YOU. De waardebon is 4 weken geldig na ontvangst per e-mail en wordt automatisch van je factuur afgehaald als die tijdens het bestellen wordt gebruikt. In het geval van een volledige retour, vervalt de waarde van de waardebon. Je kunt slechts één waardebon per bestelling verzilveren. Een contante betaling is niet mogelijk.

De waardebon is niet geldig voor producten in de categorie 'Spotlight sneakers' en niet van toepassing op de volgende merken: Bershka, Carhartt, Garmin, Mammut, Oakley, Obey, On, Persona by Marina Rinaldi, Pull&Bear, violeta by Mango. De waardebon is niet geldig in verband met andere kortingen en waardebonnen en de waardebon wordt niet toegepast bovenop EXTRA kortingen. Als de waardebon verloren of gestolen is, kan ABOUT YOU geen terugbetaling doen. Er zijn geen claims voor gedeeltelijke of volledige vervanging van een waardebon.
Speciale vouchervoorwaarden voor externe websites
Voor waardebonnen van derden geldt een minimale bestelwaarde van €75,-. De waardebon is niet overdraagbaar en kan alleen worden ingewisseld in combinatie met een bestelling bij ABOUT YOU. Deze is eenmalig geldig tot de op de waardebon vermelde geldigheidsdatum en wordt automatisch verrekend als de waardeboncode bij de bestelling is opgegeven.

Bij een volledige retourzending vervalt de waarde van de waardebon. In het geval van een gedeeltelijke retourzending wordt de waarde van de waardebon alleen verrekend als de minimale bestelwaarde van de behouden artikelen is bereikt. Anders wordt de waardebon niet verrekend. Inwisselen voor producten die lager zijn dan de waarde van de waardebon is niet mogelijk. Je kunt maximaal één waardebon per bestelling inwisselen. Een contante betaling is niet mogelijk.

De waardebon is niet geldig voor producten in de categorie 'Spotlight sneakers' en niet van toepassing op de volgende merken: Bershka, Carhartt, Garmin, Mammut, Oakley, Obey, On, Persona by Marina Rinaldi, Pull&Bear, violeta by Mango. De waardebon is niet geldig in verband met andere kortingen en waardebonnen en de waardebon wordt niet toegepast bovenop EXTRA kortingen. Bij verlies of diefstal van de waardebon kan ABOUT YOU AG & Co. KG geen terugbetaling doen. Er zijn geen aanspraken op gedeeltelijke of volledige vervanging van een waardebon.
Aanvullende vouchervoorwaarden voor de Klarna-actie.
Met de vouchercode KLARNA15 / KLARNA20 wordt bij het afrekenen een 15% / 20% voucher geactiveerd, die alleen geldig is met de betaalmethode “Betaal later in 30 dagen” of “Klarna betaal nu”. Er geldt een minimale bestelwaarde van 60€ en een maximale bestelwaarde van 300€. De voucher is niet overdraagbaar en kan alleen worden ingewisseld in combinatie met een bestelling bij ABOUT YOU. De korting is eenmalig geldig tot en met 30.10.2024 en wordt automatisch van uw factuur afgetrokken als u bij het bestellen de vouchercode invoert en als betaalmethode "Betaal later in 30 dagen" of "Klarna betaal nu" selecteert. Als het budget op is, zijn er geen vouchercodes meer beschikbaar en kan de actie vroegtijdig worden beëindigd.

Bij een volledige retourzending vervalt de waarde van de voucher. Bij een gedeeltelijke retourzending wordt de voucherwaarde alleen gecrediteerd als de minimale bestelwaarde voor de behouden artikelen is bereikt. Anders kan de voucher niet worden gecrediteerd. Het is niet mogelijk om producten in te wisselen die een lagere waarde hebben dan de voucherwaarde. Per bestelling kun je maximaal één voucher verzilveren. Een contante uitbetaling is niet mogelijk.

De voucher is niet geldig in combinatie met andere kortingen of vouchers, telt niet mee voor EXTRA kortingen en is niet geldig voor medewerkers van de Otto Group.

De voucher is niet geldig op cosmetica- en verzorgingsproducten, producten in de categorie Spotlight Sneaker en niet voor de volgende merken: Bershka, Carhartt, Garmin, Mammut, Oakley, Obey, On, Persona by Marina Rinaldi, Pull&Bear, violeta by Mango.

Als de voucher verloren of gestolen is, kan ABOUT YOU geen restitutie verlenen. Er bestaat geen recht op gedeeltelijke of volledige vervanging van de voucher.