SHOP OP PASVORM
SHOP OP CATEGORIEËN
Veelgestelde vragen
Overige
De app ABOUT YOU is alleen beschikbaar als je zich in Nederland bevindt.
Als je je in Nederland bevindt en je ziet de ABOUT YOU app niet, dan is dit meestal het geval als je Appstore of Google Playstore niet op jouw land is ingesteld. Je kunt de volgenVerder lezenHoe vind ik de juiste maat of pasvorm?Omdat maten en afmetingen per merk verschillen, kan het soms moeilijk zijn om de juiste maat of pasvorm te vinden. Om dit makkelijker te maken, biedt ABOUT YOU de 'Size finder' tooVerder lezenHoe worden cookies ingeschakeld?De procedure voor het inschakelen van cookies is afhankelijk van je browser:
Google Chrome
Open het menu van de browser en ga naar 'Instellingen' op. Onder de rubriek 'Privacy' kliVerder lezenWat is KAY?
KAY is een door AI aangedreven chatbot die is ontworpen om onze gebruikers te helpen met klantenservicevragen. Je kunt met KAY communiceren via onze website. Klik simpelweg op Verder lezenWaarmee kan KAY mij helpen?KAY kan helpen met taken zoals het volgen van bestellingen, annuleringen, het controleren van de status van retouren en terugbetalingen, en het beantwoorden van veelgestelde vragenVerder lezenKAY begrijpt mijn vraag niet. Wat moet ik doen, en kan ik met een medewerker spreken als KAY me niet kan helpen?
Als KAY je vraag niet kan beantwoorden, probeer dan je vraag anders te formuleren of gebruik trefwoorden die met je probleem te maken hebben. Als dit het probleem niet oplost, Verder lezenHoe kan ik feedback geven over KAY?
Je kunt feedback geven aan het einde van je chatsessie. Jouw feedback helpt ons om de prestaties van KAY te verbeteren en een betere ervaring te bieden bij toekomstige updates.Verder lezenZal KAY bijgewerkt worden met meer functies?Ja, we zijn voortdurend bezig met het verbeteren van KAY's mogelijkheden.Verder lezenHoe kan ik me aanmelden voor de nieuwsbrief?Onderaan de homepage vind je de optie om je aan te melden voor onze nieuwsbrief. Vul je jouw e-mailadres in om je aan te melden, dan krijg je direct daarna een e-mail van ons waariVerder lezenHoe vaak ontvang ik de nieuwsbrief?Onze nieuwsbrief verschijnt onregelmatig en meestal wanneer we je op de hoogte willen houden van de laatste modetrends of voor speciale acties, sales, kortingscodes, etc.Verder lezenWat is de nieuwsbrief en welke voordelen heeft het?Onze nieuwsbrief houdt je op de hoogte van leuke acties, modetips en achtergrondverhalen uit de modewereld. Wanneer je je aanmeldt voor onze gratis nieuwsbrief ontvang je exclusievVerder lezenWaarom krijg ik de nieuwsbrief niet, terwijl ik me hier voor heb aangemeld?Na het inschrijven voor de nieuwsbrief ontvang je een bevestigingsmail met een activeringslink. De inschrijving is pas afgerond nadat je op deze link hebt geklikt.
Heb je geen beveVerder lezenWat kan ik doen als ik me heb ingeschreven voor de nieuwsbrief, maar niet de kortingscode heb ontvangen die mij is beloofd voor inschrijving?Eenmaal ingeschreven voor onze nieuwsbrief, ontvang je een bevestigingsmail met een activeringslink. Jouw inschrijving is pas geslaagd nadat je op deze link hebt geklikt. Je ontvanVerder lezenHoe kan ik jullie bereiken?Je kunt onze klantenservice op elk gewenst moment per e-mail bereiken via [email protected] en telefonisch door te bellen naar het gratis nummer 0800 / 022 99 67 (maandag Verder lezenHoe kan ik mijn suggesties of feedback met jullie delen?We zijn erg blij met je feedback, kritiek of complimentjes. Stuur een e-mail naar [email protected]. Je ontvangt altijd een antwoord van ons.Verder lezenWat kan ik doen als ik een klacht heb?Indien je een klacht hebt over onze producten of onze service, dan kun je contact met ons opnemen via het contactformulier. Je krijgt van ons binnen 14 dagen na ontvangst van jouw Verder lezenWie zijn jullie?Wij zijn een jong bedrijf dat vanuit verschillende gebieden het beste samenbrengt: passie voor fashion, unieke technologie en de infrastructuur van een van 's werelds grootste handVerder lezenWelke webbrowser ondersteunen jullie?We ondersteunen alle webbrowsers, maar we raden je aan Chrome te gebruiken voor de meest optimale browser ervaring.Verder lezenWelke schermresolutie heb ik nodig?De website is geoptimaliseerd voor resoluties van 960px voor tablets (iPads of Windows-tablets) en tot 1280px voor grote monitoren.Verder lezenWat zijn cookies en waarvoor worden deze bij jullie gebruikt?Cookies zijn kleine tekstbestanden die meestal vanuit een website op jouw computer worden gepaatst. Als je een website opnieuw bezoekt, wordt de informatie uit de cookie automatiscVerder lezenDe site werkt niet zoals ik het zou willen, wat nu?Wij willen natuurlijk dat jij altijd kan shoppen in onze shop zonder problemen! Is dat nu niet helemaal het geval? Neem dan contact op met onze klantenservice via klantenservice@abVerder lezenWat is JavaScript?JavaScript is een scripttaal om gebruikersinteracties te beoordelen, de inhoud van de website te wijzigen, opnieuw te laden of te genereren.Verder lezenWaarom moet JavaScript ingeschakeld zijn?De beste shopervaring heb je wanneer je Javascript inschakelt, zodat je zonder problemen van alle functies in onze online shop gebruik kunt maken.Verder lezen
Klantenservice
Heb je geen antwoord op je vraag gevonden?
Vind jouw antwoord in slechts een paar keer klikken of neem contact op met ons voor meer hulp.
Chat met ons!
Krijg 24/7 hulp van onze chatbot en vermijd wachttijden.
Bel ons
Bel ons gratis (ma t/m vrij van 8-20 uur, za & officiële feestdagen van 9-18 uur)